Líder de Personas y Cultura

Área: Personas y Cultura
Reporta a: Dirección General
Ubicación: CDMX, con alcance en CDMX, Morelos y Puebla
Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00
Sueldo: $25,000 MXN mensuales + hasta $3,000 MXN por productividad
Prestaciones: De ley

El reto

Buscamos a una persona que no llegue únicamente a administrar Recursos Humanos, sino a construir el sistema de Personas y Cultura de una organización en crecimiento.

La misión será crear una cultura humana, cercana, exigente y orientada a la contribución, desarrollando los sistemas necesarios para que las personas correctas quieran entrar, puedan hacer un gran trabajo, quieran desarrollarse y encuentren razones para quedarse.

¿Qué harás?

1. Construir la experiencia del colaborador

Diseñar una experiencia consistente desde el primer contacto hasta la salida de la empresa:

• Atracción y selección

• Onboarding y bienvenida

• Comunicación interna

• Reconocimiento

• Desarrollo y crecimiento

• Evaluación de desempeño

• Integración

• Promociones

• Offboarding

2. Convertir los valores en cultura real

Traducir los valores de la organización en comportamientos observables y decisiones cotidianas.

La cultura deberá vivirse en la operación, oficinas, juntas, onboarding, comunicación interna y, especialmente, en la forma en que los líderes gestionan a sus equipos.

3. Profesionalizar el reclutamiento

Construir un proceso de selección basado en evidencia:

Job Description → Scorecard → Filtros → Entrevista estructurada → Prueba práctica → Referencias → Decisión documentada.

No buscamos contratar por urgencia o carisma, sino por evidencia, valores y capacidad de contribuir.

4. Desarrollar líderes

Ayudar a los responsables de equipo a fortalecer sus habilidades para:

• Establecer expectativas

• Delegar

• Escuchar

• Dar feedback

• Reconocer

• Desarrollar personas

• Tener conversaciones difíciles

• Corregir y tomar decisiones

El objetivo no es resolver todos los problemas humanos de los líderes, sino ayudarlos a aprender a liderar mejor.

5. Escuchar y entender la operación

Mantener una relación cercana con colaboradores y líderes para identificar oportunidades y problemas relacionados con:

• Liderazgo

• Comunicación

• Herramientas y condiciones de trabajo

• Conflictos

• Cargas de trabajo

• Talento

• Reconocimiento

• Experiencia del colaborador

La escucha debe convertirse en acción:

Escuchar → verificar → entender → recomendar → actuar → cerrar.

6. Reconocer y desarrollar talento

Crear mecanismos para reconocer contribución, resultados, servicio, mejora, compañerismo, disciplina, innovación y crecimiento.

Identificar talento de alto potencial y construir rutas de desarrollo cuando tenga sentido.

7. Gestionar desempeño

Construir un sistema claro de:

Job Descriptions + Scorecards + KPIs + Feedback + Desarrollo + Consecuencias.

Las personas deben saber qué se espera de ellas, cómo van, qué hacen bien y qué necesitan mejorar.

8. Construir el sistema de Personas y Cultura

Diseñar, documentar e implementar progresivamente procesos de:

• Reclutamiento y selección

• Onboarding

• Evaluación de desempeño

• Desarrollo

• Reconocimiento

• Comunicación interna

• Planes de carrera y sucesión

• Relaciones laborales

• Expedientes

• Procesos disciplinarios

• Offboarding

• Políticas y SOPs

• Indicadores y tableros

• Matriz de autoridad

Buscamos sistemas simples, funcionales y sostenibles.

9. People Analytics

Convertir Personas y Cultura en un área que tome decisiones con datos.

Construir indicadores y líneas base de:

• Plantilla

• Rotación y rotación temprana

• Ausentismo

• Vacantes y time to fill

• Quality of hire

• Permanencia

• Onboarding

• Promociones internas

• Desempeño

• Desarrollo

• Talento clave

Primero medir. Después establecer metas.

10. Relaciones laborales

Asegurar procesos consistentes, documentados y confidenciales, protegiendo tanto a las personas como a la organización.

Los casos con exposición laboral relevante deberán manejarse con Dirección y el asesor legal externo correspondiente.

¿Qué buscamos en ti?

Una combinación poco común:

Humanidad.
Una persona cálida, accesible, genuina y capaz de generar confianza.

Ejecución.
Estructurada, organizada, analítica, tecnológica, autónoma y excelente dando seguimiento.

Carácter.
Capaz de decir que no, señalar problemas, tener conversaciones difíciles y sostener decisiones. Alguien que pueda defender a un colaborador o a la organización cuando corresponda.

Cercano/a sin ser permisivo/a.
Firme sin ser autoritario/a.
Humano/a sin perder la exigencia.

Experiencia que valoramos

La experiencia demostrable pesa más que un título específico.

Buscamos experiencia en varios de estos ámbitos:

• Recursos Humanos generalista

• Reclutamiento y selección

• Desarrollo organizacional

• Cultura

• Employee Experience

• Gestión del desempeño

• Desarrollo de líderes

• Relaciones laborales

• Construcción de procesos

• KPIs y People Analytics

• Comunicación interna

• Manejo de conflictos

Valoramos especialmente haber trabajado en entornos donde hayas tenido que crear y mejorar sistemas, no únicamente operar procesos existentes.

Tus primeros 90 días

0–30 días | CONOCER
Entender la operación, conocer a líderes y colaboradores, auditar procesos, expedientes, vacantes y datos.

Resultado: diagnóstico + línea base + prioridades.

31–60 días | CONSTRUIR
Implementar quick wins, profesionalizar reclutamiento y onboarding, comenzar scorecards, ordenar información y activar primeras iniciativas culturales.

Resultado: sistema mínimo viable de Personas y Cultura funcionando.

61–90 días | TRANSFORMAR
Generar cambios visibles y medibles: procesos funcionando, líderes responsabilizados, personas escuchadas, información confiable y problemas con dueño y fecha.

Resultado: menor dependencia de Dirección para operar Recursos Humanos.

¿Cómo sabremos que funcionó?

Cuando podamos demostrar que:

• Contratamos mejor.

• Desarrollamos mejor.

• Escuchamos mejor.

• Reconocemos mejor.

• Nuestros líderes lideran mejor.

• Los problemas se atienden antes.

• Los buenos colaboradores quieren quedarse.

• Las reglas son claras.

• Las personas tienen mejores herramientas y condiciones para trabajar.

• Los incumplimientos tienen consecuencias.

• Dirección ya no tiene que operar personalmente Recursos Humanos.

Buscamos construir una cultura extraordinaria.

No porque lo digamos.
Porque nuestra gente la vive.