ANALISTA CPFR Área Comercial Reporta a Gerente de Business Intelligence (posición en proceso de contratación — reporte interino al Supply Chain Director) Personal a cargo No aplica Sede Ciudad de México — Tampico 42 (híbrido: lunes y viernes home office) Nivel Analista Rango salarial 1. Propósito del Rol Implementar, operar y dar seguimiento al modelo CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment) con los clientes retail clave de Eatics, asegurando disponibilidad de producto en punto de venta, niveles de inventario óptimos y la correcta ejecución del ciclo comercial. El rol es el puente analítico entre el cliente y las áreas internas de Eatics (Comercial, Logística, Supply Chain). Traduce datos de venta y demanda en decisiones de reposición, detecta riesgos de desabasto o sobreinventario antes de que impacten el negocio, y genera los insights que alimentan la planeación semanal. 2. Responsabilidades Principales 2.1 Gestión del Modelo CPFR con Clientes • Operar el modelo CPFR con clientes clave de autoservicio (Walmart, Sam's Club, Costco, Chedraui, HEB, Soriana): alineación de demanda, inventarios y reposición en ciclo continuo. • Mantener comunicación directa y proactiva con los compradores y analistas logísticos del cliente para anticipar cambios en demanda, promociones o condiciones de abastecimiento. • Fungir como punto de enlace entre el cliente y las áreas internas para asegurar la correcta ejecución operativa del ciclo de reposición. • Coordinar con Logística la generación del programa de embarques alineado a las ventanas de entrega y niveles de inventario acordados con el cliente. 2.2 Planeación de la Demanda y Abastecimiento • Analizar tendencias de venta sell-in y sell-out por cliente, canal y SKU para contribuir a la planeación de la demanda semanal. • Proponer ajustes al forecast en conjunto con las áreas de Comercial y Logística, con evidencia cuantitativa y argumentación de variables de mercado. • Participar activamente en la junta semanal de S&OP (martes) aportando datos de demanda, sell-out y riesgos de inventario por cliente. • Asegurar niveles óptimos de inventario en los CEDIs de los clientes para evitar quiebres de góndola y sobreinventarios que generen devoluciones o notas de crédito. 2.3 Monitoreo de Inventarios y Disponibilidad en Punto de Venta • Dar seguimiento diario a los niveles de inventario en los centros de distribución de los clientes y en punto de venta, utilizando los portales correspondientes. • Identificar riesgos de desabasto o exceso de inventario con anticipación mínima de 48 horas y ejecutar o escalar las acciones correctivas necesarias. • Monitorear la disponibilidad de producto en góndola por SKU, tienda y cadena, vinculándola con el desempeño de sell-out. 2.4 Análisis de Información y Generación de Insights • Extraer, procesar y analizar información comercial de los portales de clientes (Retail Link, portales propios de cada cadena) y del ERP interno (NetSuite). • Generar reportes y dashboards semanales de desempeño por cliente, canal y SKU: fill rate, días de inventario, rotación, nivel de servicio y sell-out. • Identificar oportunidades de mejora en ventas, inventarios y ejecución comercial, presentando conclusiones accionables a Comercial y Supply Chain. 2.5 Ejecución Comercial y Seguimiento a Promociones • Dar seguimiento al impacto de promociones, activaciones y lanzamientos en inventarios y ventas, anticipando incrementos de demanda y coordinando la reposición correspondiente. • Asegurar la correcta ejecución de iniciativas comerciales desde el punto de vista de abastecimiento: producto disponible antes, durante y después de la promoción. • Coordinar con Trade Marketing y Comercial la implementación de planes promocionales, alineando timings de entrega y niveles de inventario. 2.6 Gestión de KPIs y Mejora Continua • Monitorear y reportar semanalmente los KPIs del área: fill rate, días de inventario, rotación, nivel de servicio, quiebres de góndola y forecast accuracy. • Proponer e implementar acciones de mejora continua con planes de acción documentados y fechas de cumplimiento. • Dar seguimiento al cierre de planes de acción con las áreas responsables hasta resolución. 3. Requisitos 3.1 Experiencia • 1 a 3 años de experiencia en roles de CPFR, Demand Planning, Supply Chain o análisis comercial. • Experiencia comprobable trabajando con clientes retail de autoservicio (Walmart, Sam's, Costco, Chedraui u otras cadenas nacionales). • Experiencia en análisis de sell-in / sell-out y gestión de inventarios en portales de clientes. • Preferentemente en empresas de consumo masivo, distribución o importación de alimentos. 3.2 Conocimientos Técnicos — No Negociables ⚠ REQUISITOS NO NEGOCIABLES — Excluyentes en proceso de selección Requisito Criterio de validación Retail Link (Walmart / Sam's Club) Operación autónoma: extracción de reportes, análisis de sell-out, monitoreo de inventarios y disponibilidad en tienda. Se evaluará en entrevista. Excel intermedio-avanzado Tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, bases de datos >50K filas, modelos de análisis de ventas e inventarios. Se evaluará mediante caso práctico presencial. Power BI intermedio Construcción y mantenimiento de dashboards operativos y comerciales. Conexión a fuentes de datos. Se evaluará con ejemplo o portafolio. Análisis sell-in / sell-out Cruzar información de ventas al distribuidor vs. ventas al consumidor final para identificar desviaciones, quiebres y sobreinventarios. Planeación de demanda e inventarios Construcción o colaboración en modelos de forecast. Cálculo de días de inventario, punto de reorden y cobertura por SKU y cliente. KPIs comerciales y logísticos Comprensión y cálculo operativo de: fill rate, días de inventario, rotación, nivel de servicio, forecast accuracy y quiebres de góndola. 3.3 Competencias • Pensamiento analítico: estructura problemas complejos con datos y llega a conclusiones accionables. • Orientación a resultados y seguimiento: no deja pendientes sin cierre. • Comunicación efectiva: presenta datos a audiencias comerciales sin lenguaje técnico innecesario. • Trabajo colaborativo interáreas: opera en la intersección de Comercial, Logística y el cliente. • Organización y priorización bajo presión: maneja múltiples clientes y cadenas simultáneamente. • Proactividad: detecta el riesgo antes de que lo escale el cliente. 3.4 Deseables (No Excluyentes) • Manejo de portales adicionales de clientes: Mi Tienda Digital (Chedraui), Costco Supplier Portal, HEB Vendor Portal, Soriana. • Inglés intermedio — lectura de reportes y portales; Retail Link opera en inglés. • Manejo de NetSuite para consulta de inventarios y órdenes de venta (no requiere operación del ciclo O2C). • Experiencia en manejo de portafolio de productos refrigerados o perecederos. • Conocimiento básico de estadística descriptiva aplicada a forecast (promedios móviles, estacionalidad). 4. Indicadores de Éxito — Primeros 90 Días 30 días — Integración y dominio operativo Objetivo: Acceso completo a herramientas, conocimiento del portafolio y primera operación autónoma básica. • Acceso operativo configurado en todos los portales de clientes asignados (Retail Link, portales de cadenas). • Mapa de SKUs activos por cliente y canal completado — sabe qué producto va a quién y en qué condición. • Primer reporte semanal de inventarios y disponibilidad entregado en tiempo y sin errores. • Participación activa en la junta S&OP del martes: presenta datos sin necesidad de soporte del equipo. 60 días — Ejecución autónoma y primeras mejoras Objetivo: Ciclo CPFR completo operando de forma independiente y primeras oportunidades identificadas. • Primer ciclo completo de análisis sell-in / sell-out por cliente entregado con conclusiones accionables. • Al menos 2 riesgos de desabasto o sobreinventario identificados y escalados antes de que impacten al cliente. • Primer dashboard de desempeño por cliente y canal operando en Power BI — fill rate, días de inventario, sell-out. • Forecast accuracy (primeras semanas): desviación ≤15% entre forecast propuesto y venta real. 90 días — Impacto en indicadores del negocio Objetivo: KPIs del área bajo control y primeras mejoras medibles en clientes bajo gestión CPFR. • Fill rate ≥95% en clientes bajo gestión CPFR directa. • Reducción de quiebres de góndola ≥20% vs. baseline de las primeras 4 semanas. • Días de inventario dentro del rango objetivo por cliente, sin sobreinventarios que generen devoluciones. • Forecast accuracy ≤10% de desviación promedio en las últimas 4 semanas del período. • Plan de acción documentado para top 3 clientes con mayor oportunidad de mejora, con fechas y responsables. De 1 a 3 años de experiencia en CPFR, Planeación de la Demanda, Cadena de Suministro (Supply Chain) o análisis comercial. Experiencia comprobable trabajando con clientes del sector retail/autoservicio. Experiencia en análisis de sell-in y sell-out, así como en la gestión y control de inventarios. Experiencia en el manejo de portales adicionales de clientes. Inglés intermedio para la lectura y comprensión de reportes. Experiencia utilizando NetSuite. Experiencia gestionando portafolios de productos refrigerados o perecederos. Conocimientos básicos de estadística descriptiva aplicada a la elaboración de pronósticos (forecasting). Operar el modelo CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) con clientes clave de autoservicio. Mantener comunicación proactiva con compradores y analistas logísticos de los clientes. Actuar como enlace entre el cliente y las áreas internas para asegurar la correcta ejecución operativa. Coordinar con el área de Logística la generación de programas de embarque alineados con las ventanas de entrega. Analizar tendencias de ventas para la planeación de la demanda. Proponer ajustes al pronóstico de demanda con base en evidencia cuantitativa. Participar en reuniones semanales de S&OP (Sales and Operations Planning). Monitorear niveles de inventario y disponibilidad de productos. Identificar riesgos de desabasto (stockouts) o exceso de inventario. Extraer y analizar información comercial desde portales de clientes y sistemas ERP. Generar reportes semanales de desempeño y tableros de indicadores (dashboards). Dar seguimiento al impacto de promociones y asegurar la disponibilidad de producto. Monitorear y reportar los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) del área.